こんにちは
名古屋院看護師です
前々回のブログでも取り上げられていましたが、５月度のミーティングでは
「患者様満足度調査」の結果発表がありました
協力していただいたみなさま、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました
アンケートでは、スタッフの接遇態度から院内の環境についてまで様々な項目について
お答えいただきました
その中でも、一番ご要望が多かったのが
「待合で他の患者様と顔を合わせづらい空間を作ってほしい」というご意見でした
患者様方がリラックスしてお過ごしいただけるような環境を作りたい！！と、
すぐに先生方、スタッフ全員で試行錯誤しながら椅子の向きや物品の配置などを考えました
が・・・
どの改善案もメリットだけでなくデメリットも上がり、みんなで頭を悩ませることに・・・
話し合いの結果、椅子や物品の配置は従来通りとなりましたが、簾の幅を広げて
なるべく患者様同士がお顔合わせをしないように工夫させていただきました
いかがでしょうか
？
より良い院内環境となるよう、今後も改善を重ねていく予定です
また何かご意見・ご要望がございましたらいつでもお聞かせくださいね
スタッフもご意見箱もお待ちしております
